Hogyan alkalmazzák a parfümmárkák a történetmesélést online
2025. december 29.Reading time: 13 min
A parfümmárkák egyedi kihívással néznek szembe az online értékesítés során: a vásárlók nem érezhetik az illatot. Ennek leküzdésére a márkák történetmesélésre támaszkodnak, hogy érzelmeket ébresszenek, érzékszervi kapcsolatot teremtsenek, és bizalmat építsenek ki. Ez a megközelítés elengedhetetlenné vált, különösen mivel a pandémia idején az online illateladások 77%-kal nőttek.
Kulcsfontosságú stratégiák:
Leíró Termékoldalak: Képek, érzelmes nyelvezet és felhasználói vélemények ötvözése az illatélmény szimulálásához.
Közösségi Média Kampányok: Olyan platformok használata, mint a TikTok és az Instagram, influencer-vezérelt történetekkel és rövid videókkal.
Interaktív Eszközök: Illat kvízek és kiterjesztett valóság funkciók a vásárlási élmény személyre szabásáért.
Emailes Storytelling: Kulisszák mögötti tartalmak és személyre szabott ajánlások megosztása, az elkötelezettség elmélyítéséért.
Fő statisztikák: A digitális storytelling hatása a parfümmárkák sikerére
A Mag Alapillat-történet Megalkotása
A Márka Történetének és Pozíciójának Meghatározása
A márka története minden marketing-erőfeszítés alapja. Ez különböztet meg, és ez ad okot a közönségnek a kapcsolódásra. Kezdje azzal, hogy meghatározza, mi emeli ki a márkát – legyen szó örökségről, személyes utazásról vagy sajátos filozófiáról.
Például a székhelyét az Egyesült Arab Emírségekben találó Lattafa illatház. 2025 májusában a márka 4,9 millió eurós bevételt ért el a TikTok Shop segítségével, mivel hidat teremtett az arab örökség és a modern, gyors ütemű nyugati digitális világ között. Emaan Shoaib, a közösségi média vezetőjének irányításával a Lattafa olyan influenszerekkel működött együtt, mint Paulreactss és Danielrenemusic. Az eredmény? Két termékük bekerült az parfüm és illatszer toplistájának legjobb 10-je közé.
"Sikerünket nagyrészt erős online közösségünknek köszönhetjük." – Emaan Shoaib, Közösségi Média és Digitális Marketing vezető, Lattafa
A modern fogyasztók ennél többet várnak el egy terméknél – átláthatóságra vágynak. Az összetevők eredete, az etikus gyakorlatok és a személyes értékekhez való illeszkedés jelentős szerepet játszik a vásárlási döntésekben. Valójában a fogyasztók több mint 40%-a nem követi tovább azokat a márkákat, amelyek nem tükrözik az ő értékeiket. A márka történetének ki kell térnie ezekre a szempontokra is: nem csupán azt hangsúlyozza, mit kínál, hanem azt, miért létezik, és milyen értékeket képvisel.
Ez a szemléletváltás az illatpozícionálást is újradefiniálta. Többé nem csak a "másoknak jól illatozni" a cél, hanem az is, hogy "önmagadnak jó érzést nyújtson". Az illatokat ma már olyan témák köré építik, mint az öngondoskodás, érzelmi jóllét, és hangulatemelés, nem pedig csábítás vagy külső elismerés. Ez összhangban van egy szélesebb trenddel: a Z generáció több mint fele elavultnak tartja a hagyományos nemi címkézést az illatok terén.
Miután tisztázta márkája lényegét, a következő lépés az egyes illatokhoz saját történetet alkotni.
Történetek Írása Minden Illathoz
Alakítsa a technikai illatjegyeket érzelmes, érzékelhető történetekké. A jegyek egyszerű felsorolása helyett idézzen fel képeket, mint például "egy napfényes tengerpart, ahol a sós levegő keveredik a vad fűszernövényekkel". Az ilyen leírások életre keltik az illatokat, érzelmi rezonanciát teremtve.
Remek példa erre a Phlur 2022 februári "Missing Person" debütálása, melyet Chriselle Lim influencer irányított. A márka nem hírességek ajánlására épített, hanem Lim személyes érzelmi tapasztalataira. Az eredmény? Az illat öt óra alatt elfogyott, és több mint 200 000-en csatlakoztak a várólistához, köszönhetően a TikTok-felhasználók szívhez szóló reakcióinak.
"Ha az érzelmeket meg tudjuk érinteni, jellemzően nagyobb eséllyel vásárol a fogyasztó." – Chriselle Lim, kreatív igazgató és tulajdonos, Phlur
Minden illathoz kötődő történetnek választ kell adnia egy kulcskérdésre: miért jött létre ez az illat? Milyen szükségletre vagy érzelemre ad választ? Használjon narratív szerkezetet: kezdje az inspirációval vagy hangulattal (expozíció), hozzon be egy vágyat vagy kihívást (konfliktus), és zárja le azzal, ahogyan az illat betölti ezt a szerepet (csúcspont). Például egy stresszoldó illat története induljon a mindennapi élet káoszával és végződjön a megnyugvást, tisztaságot idéző illatjegyekkel.
Ágyazza történeteket univerzális érzelmekbe vagy személyes emlékekbe. A gyerekkori pillanatokhoz vagy jelentős életeseményekhez kötődő illatok könnyebben elérik a vásárlókat. Kerülje az általános szófordulatokat, inkább élénk, részletes jeleneteket fessen le, amelyek lehetővé teszik a vevőknek, hogy elképzeljék magukat a parfümmel.
Ezek a gondosan megírt történetek nemcsak érzelmileg rezonálnak, de támogatják üzleti céljait is.
A Történetek Összehangolása Üzleti Célokkal
A megalkotott történeteknek összhangban kell lenniük üzleti céljaival, legyen szó márkaismertség építéséről, eladások növeléséről vagy edukációról. Mivel a luxusvásárlások 80%-át online benyomások befolyásolják, a vizuális storytelling elengedhetetlen az „illatbeli szakadék” áthidalására a digitális térben.
Az ismerkedő kiszereléseket ne kisebb, olcsóbb opcióként, hanem a sokoldalú „illatgarderób” építésének kulcseszközeként pozícionálja. Ez a szemlélet elébe megy a személyre szabott, fenntartható választások iránti igénynek. Építse be a vásárlói véleményeket, unboxing videókat, hogy hitelességet, társadalmi bizonyítékot adjon.
Mivel a mobil a fő platform sok vásárlónak, biztosítsa, hogy videós történetei hang nélkül is erőteljes élményt adjanak.
Végül határozza meg világosan márkája célját. Milyen konkrét problémát old meg a márka? Az ismerkedő csomagoknál ez például lehet a sosem kiürülő, nagy kiszerelésű üvegek pazarlásának csökkentése. Minden történetnek ezt a központi üzenetet kell erősítenie: okos, személyre szabott illatfelfedezés. A következőkben azt mutatjuk meg, hogyan szabhatók ezek a történetek a különböző digitális csatornákra.
A Történetek Testreszabása Különböző Digitális Csatornákon
Történetközpontú Termékoldalak Kialakítása
Egy igényesen kialakított termékoldal ötvözi a meghívó leírásokat – mint például "hajnali harmat vad jázminon egy mediterrán kertben" – a gyakorlatias részletekkel, mint az illatjegyek, összetevők eredete és vásárlói értékelések. Ez az információ és történet keveréke érzéki élményt nyújt a vásárlóknak.
Vegyük például a Yves Saint Laurent Black Opium illatoldalát. Ott egy gondosan válogatott galéria jelenik meg felhasználók által készített tartalmakkal, #yslbeauty hashtag alatt, közvetlenül az oldalon. Ez a megközelítés nem csupán társadalmi bizonyítékot nyújt, hanem áthidalja az "illatbeli szakadékot" is, bemutatva, mások miként élvezik és viselik az illatot.
Az interaktív elemek tovább fokozhatják a vásárlási élményt: vizualizálják az illatot. Az Atelier Cologne kiterjesztett valóság gombokat vezetett be termékoldalain, hogy a felhasználók megismerhessék a nyersanyagokat és azok eredetét vizuális módon. Bixente Barnetche, az Atelier Cologne vásárlói elkötelezettségért és e-kereskedelemért felelős igazgatója így magyarázza:
"Ha nem tudjuk használni egyik érzékszervünket, más módon kell kapcsolatot teremtenünk az ügyféllel. Ezért akartunk AR-t és tartalmi élményt kínálni."
Az ismerkedős, például mintacsomagok vagy előfizetések esetében pozícionáljuk őket úgy, mint személyre szabott "illatgarderób" építő eszközöket. Vásárlói tapasztalatok és unboxing videók bemutatják, hogy valós emberek miként építik be ezeket mindennapjaikba.
Történetek Alkotása Közösségi Médiára
Minden közösségi média platform különleges szerepet tölt be a vásárlói út során. A TikTok és Instagram Reels tökéletes a márkaismertség növelésére és a felfedezés megindítására rövid videókkal, míg a YouTube mélyebb bizalmat épít hosszabb értékelésekkel és kulisszák mögötti tartalmakkal.
A számok magukért beszélnek: a #PerfumeTok több mint 3,7 milliárd megtekintést ért el, vagyis erőteljes felfedezési platform a fiatalabb közönség számára. A rövid videók algoritmusai azokhoz is eljuttatják a tartalmat, akik még nem követők, így a márkáknak lehetőségük nyílik organikus elérésre.
A Snif ezt a lehetőséget kihasználva működött együtt TikTok-influencer Ameliával (Professor Perfume), hogy a lány esküvőjére egyedülálló illatot alkossanak. Amelia nemcsak az illatprofilját mutatta be, hanem annak személyes jelentőségét is, s általa hiteles és értékes kommunikációval növelte az eladásokat. Ez az alapítói, őszinte történet különösen rezonál a Z generációnál, akik gyakran előnyben részesítik a valódiságot a klasszikus híresség-értékesítéssel szemben.
Az Instagramon hangulat-táblák és „Get Ready With Me” videók kiemelhetik, hogyan illeszthetők az illatok az öngondoskodás rituáléihoz. Ezzel szemben a YouTube lehetőséget kínál a részletes jegyleírásokra, tartósságtesztekre és márkaeredet sztorikra – segítve az árak megindoklását.
A közösségi platformokon túl az email közvetlenebb, személyre szabhatóbb történetmesélésre ad lehetőséget.
Az Email és Interaktív Eszközök Storytellingben Betöltött Szerepe
Az email kampányok kiválóak a vásárlói kapcsolatok ápolására exkluzív tartalmakon, személyre szabott ajánlásokon keresztül. Osszon meg kulisszák mögötti történeteket, biztosítson korai hozzáférést limitált illatokhoz, vagy ajánljon illatokat a felhasználói preferenciák alapján.
Az interaktív eszközök, mint a kvízek, szintén elmélyítik az illatkeresést. Egy "Parfümkereső" például inspiráló kérdéseket tehet fel: "Ha elutazhatnál bárhova, hova mennél?" vagy érzelemköröket kínálhat, hogy a vásárlók a hangulatukhoz igazíthassák választásukat. Ez az érzelmi megközelítés összhangban van azzal, hogy az emberek gyakran érzéseket vagy emlékeket kapcsolnak az illatokhoz.
A közösségi média szintén lehetőséget teremt közvetlen kapcsolatfelvételre. Szavazások, „Ask Me Anything” session-ök informális fókuszcsoportként funkcionálnak. Alex Suazo, a Finn Partners digitális marketing és közösségi média alelnöke kiemeli ezek értékét:
"Ha a közönség reakcióit figyeljük a hozzászólásokban, privát üzenetekben vagy AMA-kban, az ezekből nyert minőségi adatok segítenek a kreatív és tartalmi stratégia kialakításában... Tanulságos fókuszcsoport 0-24-ben."
Használja ezeket az információkat történetmesélése folyamatos tökéletesítéséhez — így a márka narratívája valós közönségértékeket tükröz. Ha minden csatornán egységes történetet közvetít, az összetéveszthetetlen márkaélményt és mély kapcsolatot teremt.
Bepillantás a Phlur-ba: Chriselle Lim a Storytellingről, az Illatkészítésről és a Parfümmárka-építésről
Your Personal Fragrance Expert Awaits
Join an exclusive community of fragrance connoisseurs. Each month, receive expertly curated selections from over 900+ brands, delivered in elegant 8ml crystal vials. Your personal fragrance journey, meticulously crafted.
Fejlett Kampányformátumok A Digitális Történetmeséléshez
A digitális történetmesélés következő szintje a fejlett kampányformátumok bevezetésével új módokat kínál a közönség lenyűgözésére és a márkához fűződő kapcsolat elmélyítésére.
Többrészes Történetkampányok
A sorozatban kibontakozó tartalmak úgymint egy történet, amely lépésről lépésre bontakozik ki, folyamatosan fenntartják a közönség érdeklődését. A legsikeresebb kampányok klasszikus narratív ívet követnek: bemutatják a márka világát (expozíció), előhoznak egy a célközönség számára ismerős problémát (konfliktus), végigvezetik őket a megoldás felé (felemelkedés), bemutatják a terméket vagy újdonságot (csúcspont), és megmutatják, hogyan változtatja meg ez az élményt (lezárás).
A személyes hangvétel, például alapítói történetek megosztásával, tovább emelheti ezek sikerét. Ha a márkaalapító nyíltan beszél saját illatutazásáról, kulisszatitkokat oszt meg vagy Q&A-kat tart, az olyan hitelességet kölcsönöz, ami a hagyományos reklámokból gyakran hiányzik. Karlee Bedford, a Maple Leaf Sports & Entertainment márkaigazgatója így fogalmaz:
"A storytelling lehetőséget kínál érzelmi kapcsolódásra a vásárlóval. Nem csupán terméket vagy szolgáltatást ad – élményt nyújt."
Interaktív és Ügyfél Által Generált Történetek
Az interaktív formátumok átalakítják a közönséget passzív nézőkből aktív résztvevőkké. Szavazások, kvízek, felhasználói tartalmak beküldése révén az ügyfelek maguk alakíthatják a márka történetét, és értékes információkat adnak preferenciáikról. Az olyan kérdések, mint "Melyik úti cél illik illatszemélyiségedhez?" vagy "Melyik korszak inspirálja illatgardróbodat?" túlmutatnak a jegyek száraz ismertetésén, valós elkötelezettséget váltanak ki.
A felhasználók által generált tartalom (UGC) szintén rendkívül hatékony. A Yves Saint Laurent 2016 februári stratégiáját alapul véve: a Black Opium termékoldalon kurált galéria jelent meg #yslbeauty hashtaggel, valós vásárlói életképeket mutatva. Ez a stratégia 12%-kal növelte a konverziós arányt.
A részvétel ösztönzéséhez használjon narratíva-alapú promóciókat, például "Mutasd meg a saját illat-pillanatodat" vagy "Tagelj bennünket a parfüm-layering rituáléd során". Ezek a felhívások nemcsak tartalmakat generálnak, hanem betekintést adnak a márka nagy történetébe, mélyebb kapcsolatot teremtve a termék és a márkaidentitás között.
A Minták és Előfizetési Szolgáltatások Beágyazása Story Arcs-ba
Alakítsa termékkategóriáit a vásárlói illatutazás fejezeteivé. Például a 0,75 ml mintákat az ismerkedéshez, a 2 ml-es fiolákat a mélyebb felfedezéshez, a 8 ml-es üvegeket az elköteleződéshez társítsa. Ennek köszönhetően minden méret új értelmet nyer az utazás során.
Az előfizetéses szolgáltatásokat emelje új szintre azzal, hogy minden szállítmányhoz témát rendel – nem véletlenszerű havi választékot ad, hanem évszakhoz, hangulathoz illeszkedő sorozatokat: „Tavaszi virágok”, „Nyári utazások” vagy „Ünnepi kényeztetés”. Ez növeli az elmélyülést és egész évben vezeti ügyfeleit az illatélmény útján. Ahogy Funmi Monet illatkreátor is megfogalmazza:
"Az illatok hobbiként élvezhetők anélkül, hogy különleges készség szükséges hozzá. Nem kell sminkmesternek lenni... Nem kell egy bizonyos módon kinézni."
A Storytelling Hatékonyságának Mérése és Fejlesztése
Annak megértéséhez, mennyire rezonál történetmesélése, kövesse nyomon az elköteleződési mutatókat, mint a hozzászólások, megosztások, említések számát. Ezek feltárják, mekkora hatással van narratívája a közönségre. Például az érzékelt érték mutatja, hogy előmozdítja-e a storytelling márkája luxus pozícióját (β = 0,63), míg a vásárlási szándék azt jelzi, hogy a kialakított érzelmi kapcsolat aktivitásra szólít-e fel (β = 0,48).
Az érzelmi elemzés egy másik kiemelt eszköz, amely betekintést nyújt a márkával kapcsolatos beszélgetések hangulatába. Figyelje meg, hogyan változik a semleges hangulat pozitív irányba egy-egy történetmesélő kampány után. Ezek az adatok lehetővé teszik, hogy valós időben finomhangolja stratégiáját.
A Storytellinghez Számító Mutatók
Összpontosítson azokra a mutatókra, melyek összekapcsolják a történetmesélést a mérhető üzleti eredményekkel. Az oldalon töltött idő vagy a látogatói elmélyülés például azt jelzik, milyen mélyen vonódik be a felhasználó – ha a történetközpontú oldalakon 40%-kal hosszabb a tartózkodás, az azt mutatja, stratégája hatékony. Figyelje az azonosítatlan említéseket – ezek a márkával kapcsolatos valódi beszélgetések forrásai.
További hasznos mérőszám a share of voice, amely azt méri, mennyire emelkednek ki történetei a telített piacon. Emellett a narratív elmerülés – az, hogy mennyire ragadják magukkal a fogyasztót márkája történetei – erőteljes konverziót jelezhet. Mivel a fogyasztók több mint 40%-a elhagyhatja a nem hozzá passzoló márkákat, a sentiment monitoring elengedhetetlen. Ezek az adatok nemcsak a sikert mérik, hanem a történetmesélés finomhangolásához is irányt adnak.
Különböző Történeti Megközelítések Tesztelése
A kísérletezés kulcsfontosságú annak felfedezéséhez, mi rezonál leginkább a közönséggel. Használjon A/B teszteket az eltérő érzelmi hangvétel, szöveghossz vagy nézőpont vizsgálatára. Szavazások, például „Melyik illatutazás szólít meg igazán?” gyors, informális visszajelzést kínálnak. A digitális platformok lehetővé teszik a valós idejű irányváltást – ha egy történet negatív visszhangot vált ki vagy alacsony elköteleződést, azonnal módosíthat.
Peter Levin, a Finn Partners kreatív igazgatója szavaival:
"Egy márka története az igazságából indul… a fogyasztók olyan márkákat keresnek, amelyek hitelesen képviselik értékeiket és igényeiket."
Újrahasználható Storytelling Rendszer Kiépítése
A következetes és magával ragadó narratíva fenntartásához dokumentálja márkája fő történetét egy központi útmutatóban. Ez a „sarkcsillag” útmutató rögzíti a fő témákat, az érzelmi tónust, a vizuális stílust, biztosítva az egységet minden csatornán – legyen az termékleírás, közösségi poszt vagy email kampány.
Hozzon létre sablonokat visszatérő formátumokhoz, mint termékbevezetés, szezonális kampányok vagy vevőtörténetek, ezáltal gyorsítva csapatának munkáját. Központosítsa a visszajelzéseket például egy okos bejövő rendszerrel, amely összegyűjti az említéseket, üzeneteket, kommenteket – így egyszerűbb a trendek felismerése és a storytelling stratégia optimalizálása.
Konklúzió
Az online illateladás sikere a történetmesélés erején múlik, amely hidat képez az érzékszervi hiányosságok felett. A vizuális, narratív és érzelmi elemek ötvözésével a márkák segítenek, hogy a vásárlók már előzetesen átéljék az illatélményt.
Az élvonalbeli illatmárkák minden csatornán magával ragadó történeteket alkotnak. A TikTok és Instagram Reels felkeltik az érdeklődést, a YouTube-videók és az élményteli termékoldalak megerősítik a döntést – a történetmesélés a stratégia szíve. Ha a narratíva a vásárlói értékekhez igazodik, érzelmi kötődést, lojalitást és emelkedett eladásokat eredményez.
A számok is igazolják: a vásárlók által generált tartalom (UGC) 12%-kal növeli a konverziót, míg a történetközpontú kampányok, mint a Sauvage, lenyűgöző sikerre viszik a márkát – három másodpercenként elkel egy üveg parfüm. A siker titka a strukturált rendszer, amely dokumentálja a fő üzenetet, adaptálja azt csatornákra, és folyamatosan finomhangolja a közönség visszajelzései alapján.
A storytelling hatása a digitális parfüm-marketingben megkérdőjelezhetetlen. Peter Levin, a Finn Partners kreatív igazgatója szavaival:
"Egy márka történetét az igazság megtalálása indítja… a fogyasztó olyan márkát keres, ami hiteles – mind értékrendjében, mind abban, amit termékben vagy cégtől elvár."
Legyen szó új illat bevezetéséről, vagy online jelenlét növeléséről, azok a márkák emelkednek ki, amelyek olyan történeteket alkotnak, amelyekhez a vásárlók szívesen csatlakoznak – akár egy 160 eurós vásárlást is szenzuális élménnyé téve, amely az eladás után is megmarad.
GYIK
Hogyan használnak a parfümmárkák történetmesélést az érzelmi kapcsolódás megteremtéséhez?
A parfümmárkák lenyűgöző történeteket alkotnak, hogy illataik érzelmi utazássá váljanak. Mivel a szaglás szorosan kapcsolódik az érzelmekhez és emlékekhez, ezek a narratívák – legyen szó ritka összetevőkről, szezonális inspirációról vagy távoli eredetekről – minden illatnak egyedi személyiséget adnak, ami mélyebb szinten kapcsolja össze a vásárlókkal. A mesterekről, időtálló technikákról vagy vintage hatásokról szóló történetek gazdagabbá, múltidézővé teszik az élményt, személyes és jelentőségteljes érzetet adva.
A digitális platformok ezt a történetmesélést továbbviszik: virtuális illatutazás, rövid videók, közösségi média kampányok révén szélesebb közönséghez jutnak el. Ha nosztalgia, kaland vagy intimitás kerül a történetekbe, az érzelmi kötődés tartósabb lesz. Egyetlen parfüm így lesz a pillanatnyi illatból emlékké avanzsált élmény.
Milyen szerepe van a közösségi médiának az illatmárkák történetmesélésében?
A közösségi média kulcsfontosságú eszközzé vált az illatmárkák számára, hogy illataikból élénk, érzelmes történeteket alkossanak, amelyek rezonálnak a közönséggel. A TikTok, Instagram Reels és X ideális platformok rövid videókhoz, amelyek megelevenítik a parfümöket. Ezek a videók bemutathatják az illat inspirációját, bepillantást nyújthatnak kulisszatitkokba vagy hangulati képekkel ragadhatják meg a kompozíció lényegét, akár néhány másodperc alatt.
A márka által készített tartalmak mellett ezek a platformok a felhasználói posztokra, influenszerekre épülnek. Mikro-influenszerek és a mindennapi rajongók szívesen osztják meg személyes pillanataikat – például egy új parfüm kibontását vagy első benyomásaikat –, amely hiteles réteggel gazdagítja a márka narratíváját. Az olyan hashtagek, mint a #PerfumeTok, hatalmas elérést generálnak, virális lendületet adnak az újdonságoknak és kíváncsiságot keltenek az amerikai közönségben.
A vizuálisan megragadó történetek és valódi felhasználói ajánlások ötvözésével a közösségi média érzelmi kötődéseket alakít ki vásárlóival. Ez a stratégia izgalmat kelt, és online eladásokat generál – kiváltva a hagyományos bolti tesztelést.
Hogyan javítják az interaktív eszközök az online parfümvásárlás élményét?
Az interaktív eszközök forradalmasítják az online parfümvásárlást, az elméleti élményt izgalmassá és testreszabottá téve. Ilyen például az illatkvíz – felteszi a vásárlóknak a kedvenc jegyekre, hangulatra, életstílusra vonatkozó kérdéseket, hogy valóban személyre szabott ajánlást adhasson. A kiterjesztett valóság (AR) vizuális réteget ad az élményhez: valós időben fedezhető fel az összetevők útja vagy a parfümflakon dizájnja, így még magával ragadóbbá téve a válogatást.
Az élő chat vagy videós konzultáció az illatszakértővel újabb lépcsőfok a személyre szabásban. Ezek az inspiráló beszélgetések növelik a vásárló önbizalmát a választáskor. Együtt ezek az eszközök nemcsak élvezetesebbé teszik a vásárlást, hanem erősebb kötődést is alakítanak ki a vásárló és a parfümmárka között, így növelve a vásárlási hajlandóságot. A Scento például egy illatprofil kvízt, AR összetevő-előnézetet és élő chatet kínálva segíthet ügyfeleit a tökéletes 0,75 ml-es, 2 ml-es vagy 8 ml-es kiszerelés kiválasztásában – valódi boutique-élményt teremtve otthonról.
Reading time: 13 min
Share this post
Hogyan alkalmazzák a parfümmárkák a történetmesélést online
