Pe scurt: fiecare comandă pleacă cu număr de urmărire din depozitul nostru central din UE, fără taxe vamale. Pregătirea durează de obicei 1–2 zile lucrătoare, iar transportul 1–5 zile lucrătoare. Livrarea este gratuită când valoarea comenzii ajunge la 75 €; sub acest prag, taxa de livrare pe principalele noastre piețe este:
- România: 2,90 €
- Germania, Italia: 6,90 €
- Franța, Spania: 7,90 €
1. Acoperire europeană
În prezent livrăm în cele 26 de țări europene enumerate mai jos. Toate comenzile pleacă din depozitul nostru central din UE, prin curieri de încredere precum FedEx, DPD sau DHL, pentru ca parfumurile tale să ajungă în siguranță și la timp.
2. Taxe de livrare pe țări
Tarifele noastre de livrare sunt fixe, în EUR, în funcție de destinație. Livrarea este gratuită când valoarea comenzii ajunge la 75 €.
| Țară / Regiune | Taxă de livrare (EUR) |
|---|---|
| România | 2,90 € |
| Ungaria, Bulgaria | 3,90 € |
| Slovacia, Slovenia, Cehia, Croația, Polonia, Grecia | 4,90 € |
| Germania, Italia | 6,90 € |
| Franța, Austria, Belgia, Estonia, Letonia, Lituania, Portugalia, Spania, Suedia, Finlanda, Țările de Jos, Luxemburg, Danemarca | 7,90 € |
| Cipru, Malta | 17,90 € |
La finalizarea comenzii se confirmă tariful aplicabil în funcție de țara de livrare, iar livrarea gratuită se aplică automat când valoarea comenzii ajunge la 75 €.
3. Termene de livrare
Știm că vrei să te bucuri cât mai repede de noul tău parfum.
- Timp de procesare: de obicei 1–2 zile lucrătoare
- Timp estimat de transport: 1–5 zile lucrătoare
- Link de urmărire: trimis automat imediat ce coletul pleacă din depozitul nostru
Fiecare comandă, fie că este un decant de 2 ml, o fiolă de 5 ml sau un format de călătorie de 8 ml, este ambalată cu grijă pentru a ajunge în stare perfectă.
4. Ambalare
Fiecare comandă este ambalată cu grijă, în materiale discrete și reciclabile, care îți protejează parfumurile și reflectă angajamentul nostru pentru calitate și sustenabilitate.
5. În caz de întârzieri sau deteriorări
Dacă livrarea ta întârzie, ajunge deteriorată sau este returnată, echipa noastră de suport este gata să te ajute. Scrie-ne la [email protected] în termen de 48 de ore și rezolvăm rapid problema.
6. Comandă cu încredere
De la finalizarea comenzii până la livrare, fiecare pas al procesului este gestionat de profesioniști specializați în logistica parfumurilor. Nu există taxe vamale, nici taxe ascunse, nici proceduri complicate.
Mii de clienți din toată Europa își primesc parfumurile în fiecare lună. Comanda ta este în siguranță, protejată și tratată cu grijă din momentul în care o plasezi până ajunge la ușa ta.
