Kurz gesagt: Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung aus unserem zentralen EU-Lager versendet, ohne Zollgebühren. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage, die Laufzeit 1 bis 5 Werktage. Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenlos; darunter gelten für unsere Hauptmärkte diese Versandkosten:
- Deutschland, Italien: 6,90 €
- Frankreich, Spanien: 7,90 €
- Rumänien: 2,90 €
1. Lieferung in Europa
Derzeit liefern wir in die 26 unten aufgeführten europäischen Länder. Alle Bestellungen werden aus unserem zentralen EU-Lager mit zuverlässigen Kurierdiensten wie FedEx, DPD oder DHL versendet, damit Ihre Düfte sicher und pünktlich bei Ihnen ankommen.
2. Versandkosten nach Land
Unsere Versandkosten sind je nach Zielland in EUR festgelegt. Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenlos.
| Land / Region | Versandkosten (EUR) |
|---|---|
| Rumänien | 2,90 € |
| Ungarn, Bulgarien | 3,90 € |
| Slowakei, Slowenien, Tschechien, Kroatien, Polen, Griechenland | 4,90 € |
| Deutschland, Italien | 6,90 € |
| Frankreich, Österreich, Belgien, Estland, Lettland, Litauen, Portugal, Spanien, Schweden, Finnland, Niederlande, Luxemburg, Dänemark | 7,90 € |
| Zypern, Malta | 17,90 € |
An der Kasse wird anhand des Lieferlandes die passende Stufe ermittelt, und ab einem Bestellwert von 75 € wird der kostenlose Versand automatisch angewendet.
3. Lieferzeiten
Wir wissen, dass Sie Ihren neuen Duft so schnell wie möglich genießen möchten.
- Bearbeitungszeit: In der Regel 1 bis 2 Werktage
- Voraussichtliche Laufzeit: 1 bis 5 Werktage
- Sendungsverfolgung: Der Link wird automatisch verschickt, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt
Jede Bestellung, ob 2-ml-Decant, 5-ml-Fläschchen oder 8-ml-Reisegröße, wird sorgfältig verpackt, damit sie in einwandfreiem Zustand ankommt.
4. Verpackung
Jede Bestellung wird mit Sorgfalt in diskreten, recycelbaren Materialien verpackt, die Ihre Düfte schützen und unseren Anspruch an Qualität und Nachhaltigkeit widerspiegeln.
5. Bei Verzögerungen oder Beschädigungen
Wenn Ihre Lieferung verspätet, beschädigt oder zurückgesendet wird, hilft Ihnen unser Support-Team gern weiter. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter [email protected], dann lösen wir das Problem umgehend.
6. Bestellen mit gutem Gefühl
Vom Checkout bis zur Lieferung wird jeder Schritt von Fachleuten für Duftlogistik betreut. Es fallen keine Zollgebühren an, es gibt keine versteckten Steuern und keine komplizierten Abläufe.
Jeden Monat erhalten Tausende Kundinnen und Kunden in ganz Europa ihre Düfte von uns. Ihre Bestellung ist sicher, geschützt und wird vom Moment der Bestellung bis zu Ihrer Haustür mit Sorgfalt behandelt.
