Question 1

Comment fonctionne Scento ?

Accepted Answer

Scento est un détaillant de parfums en ligne. Parcourez plus de 1 000 fragrances de créateurs et de niche authentiques et achetez n'importe laquelle en décants et échantillons de 2 ml, 5 ml ou 8 ml — un achat unique, sans abonnement requis, pour tester un parfum avant de vous engager sur un flacon complet. Scento+ est une adhésion optionnelle (19,90 € par mois, intégralement reversée sous forme de crédit en magasin) pour des économies supplémentaires.

Question 2

Toutes les fragrances sont-elles 100 % authentiques ?

Accepted Answer

Oui, nous garantissons une authenticité à 100 %. Nous travaillons directement avec des distributeurs agréés et des maisons de parfum pour garantir que chaque fragrance est authentique.

Question 3

Quelle est votre politique de retour ?

Accepted Answer

Si quelque chose ne va pas, nous y remédions avec un remplacement ou un crédit en magasin crédité sur votre compte Scento. Le crédit en magasin n'expire jamais et est utilisable sur l'ensemble de notre catalogue. Les remboursements en espèces ne sont effectués que dans les cas limités requis par la loi.

Question 4

Livrez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons dans 26 pays européens avec une livraison à tarif forfaitaire abordable sur toutes les commandes. La livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrés.

Question 5

Comment puis-je annuler mon adhésion Scento+ ?

Accepted Answer

Vous pouvez annuler à tout moment depuis le tableau de bord de votre compte ou en contactant support@scento.com. Aucuns frais d'annulation ni engagement minimum requis.

Comment pouvons-nous vous aider ?

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Questions fréquentes

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