Comprare profumi su Vinted: come verificare l'autenticità

Controlla un profumo su Vinted prima di pagare e di nuovo entro due giorni di calendario dalla consegna, perché questa è la finestra di rimborso di Vinted.¹ I profumi aperti o usati non sono ammessi sulla piattaforma, quindi pretendi prodotti sigillati.² Nessun controllo da solo dimostra che un flacone sia autentico: combina foto, codici, confezione e prezzo.

In breve

• Vinted ammette solo cosmetici nuovi e sigillati, quindi l’annuncio di un flacone aperto viola già le sue regole.²
• Chiedi al venditore le foto che Vinted stesso chiede ai venditori di cosmetici di caricare: tutti i lati della confezione, il sigillo, il codice a barre, il numero di lotto e lo scontrino.³
• Un codice di lotto che coincide su scatola e flacone è solo una prova debole che il profumo sia autentico. Un codice assente o non corrispondente è una prova forte che qualcosa non va.⁴
• Le segnalazioni di contraffazione richiedono prove solide, e Vinted dichiara di rispondere entro 48 ore.⁵

Cosa dicono le regole di Vinted sui profumi

Sono coperti solo gli acquisti con «Acquista ora»

Puoi chiedere un rimborso se il tuo ordine «non è mai stato spedito o è andato perso», «è arrivato danneggiato» o «è significativamente diverso da come descritto». La copertura vale solo per gli acquisti effettuati con «Acquista ora»: «Se effettui un pagamento al di fuori del sistema di Vinted … non sarai coperto».¹

Il tempo a disposizione è poco. «Il periodo per richiedere il rimborso inizia quando ti avvisiamo che l’ordine avrebbe dovuto essere consegnato o sembra smarrito», e «avrai 2 giorni di calendario per segnalare un problema e richiedere un rimborso». Se lo lasci scadere, «il tuo pagamento verrà inviato al venditore e non potremo assisterti con un rimborso».¹ La pagina in spagnolo dice lo stesso: «Tendrás 2 días naturales para notificar un problema y solicitar un reembolso.»⁷

Vinted elenca anche ciò che non è coperto. «Se un articolo corrisponde alla descrizione ma non ti sta bene o non fa per te, non è idoneo», «solo gli articoli significativamente diversi da come descritti sono idonei al rimborso» e «gli articoli molto usati o danneggiati dopo una consegna andata a buon fine non sono idonei».¹

Cosa non coprono la commissione e la verifica dell’articolo

Al momento del pagamento Vinted aggiunge una «commissione Vinted» obbligatoria: una percentuale del prezzo più un piccolo importo fisso. Serve a coprire l’applicazione della politica di rimborso se l’articolo è perso, danneggiato o significativamente diverso da come descritto, quando è acquistato da un venditore non professionale.⁸

La verifica dell’articolo (Item Verification) è un controllo a pagamento, separato e facoltativo, per gli articoli di marca sopra una certa soglia di prezzo. Le categorie idonee sono «abbigliamento, borse, accessori, gioielli, scarpe». Il profumo non rientra tra queste, quindi un ordine di profumo non viene controllato per te in automatico. Per i venditori professionali, gli acquirenti hanno «14 giorni» per segnalare, contro 2 giorni per i venditori standard.⁹

Il profumo è inoltre molto limitato dalle regole sugli annunci. Vinted rimuove gli annunci in cui «l’articolo è un prodotto cosmetico, un profumo, un accessorio cosmetico o uno strumento di bellezza che è stato aperto o usato». Rimuove anche quelli in cui «l’articolo è contraffatto» o «l’articolo è caricato a scopo di rivendita commerciale».² Le sue regole di catalogo ammettono «prodotti cosmetici, di bellezza e per la cura nuovi» e vietano gli «articoli contraffatti».¹⁰

Prima di comprare: la checklist dell’annuncio

Chiedi le foto che Vinted chiede ai venditori

Vinted afferma che «su Vinted possono essere venduti solo cosmetici nuovi di zecca». Chiede ai venditori di «caricare almeno 3 foto», che mostrino l’intera confezione da tutti i lati, il numero di lotto, i dettagli ravvicinati, lo scontrino d’acquisto, il sigillo e il numero del codice a barre (UPC/EAN).³ Considera quell’elenco la tua checklist e chiedi ogni elemento in chat. È sensato chiedere anche il codice stampato o inciso sulla base del flacone: è un nostro ragionamento, non un requisito di Vinted.

Confronta il codice sulla scatola con quello sul flacone

Il nostro verificatore di codici di lotto legge la data di produzione dei profumi di 13 marchi supportati, ed è chiaro sui suoi limiti: un codice di lotto da solo non può dimostrare che un flacone sia autentico. «Un codice assente, illeggibile o non corrispondente — diverso sulla scatola rispetto al flacone — è una prova forte che qualcosa non va. Un codice valido e coincidente è solo una prova debole che sia tutto a posto.» La pagina aggiunge che «i decodificatori online possono sbagliare».⁴

Usa il codice come filtro, non come verdetto. Se i due codici sono diversi, lascia perdere. Se coincidono, prosegui con gli altri controlli. Per il metodo completo, leggi la nostra guida agli strumenti per i codici di lotto nella verifica dei profumi e il nostro approfondimento su come riconoscere i profumi falsi con i codici di lotto.

Osserva la confezione e il flacone

Chiedi foto nitide delle giunture del cellophane, della stampa della scatola, del vetro e dell’erogatore. I nostri articoli sui segnali di una confezione di profumo falsa e sui segnali di un flacone di profumo falso mostrano a cosa fare attenzione in ogni foto.

Prezzo e venditore

La pagina del verificatore di codici di lotto indica che un prezzo molto inferiore a quello al dettaglio è il segnale più comune.⁴ Guarda da quanto tempo il venditore è attivo e se gli altri suoi annunci hanno senso. Un venditore con molti flaconi sigillati identici va inoltre contro la regola di Vinted secondo cui gli annunci non devono essere caricati a scopo di rivendita commerciale.²

Quando arriva il pacco: controlla entro due giorni

Il conto alla rovescia parte dall’avviso di consegna di Vinted, quindi controlla il pacco il giorno stesso in cui arriva.¹

Filma l’apertura e confronta i codici

Riprenditi mentre apri il pacco in un unico piano sequenza, con il sigillo e il cellophane ben visibili. Poi confronta il codice sulla scatola con quello sul flacone e con le foto inviate dal venditore.

Fai attenzione a odore e persistenza

Giudica profumo e tenuta solo rispetto a un flacone di riferimento che conosci bene. Il fondo di un profumo richiede ore per rivelarsi, mentre il termine per la segnalazione è breve: è un nostro ragionamento, non un’affermazione di Vinted. Poiché Vinted esclude gli articoli «molto usati» dopo la consegna,¹ limita al minimo le prove finché non hai deciso se segnalare. Il nostro test di persistenza tra profumo originale e falso spiega cosa confrontare.

Come aprire una contestazione o una segnalazione di contraffazione

Articolo diverso da come descritto

Premi «Ho un problema» entro i 2 giorni. Aggiungi foto delle «parti danneggiate», della «confezione danneggiata» e delle «parti dell’articolo che non corrispondono alla descrizione dell’annuncio». L’ordine viene poi «sospeso» mentre Vinted lo esamina.¹¹

Articolo che sembra contraffatto

Premi «Fornisci una prova» e invia foto di «tutto l’articolo», delle «parti sospette», di eventuali etichette e del «numero di serie dell’articolo». Le foto devono essere «di alta qualità … con tutto il testo leggibile». Vinted dice: «Ti risponderemo entro 48 ore.»⁵

L’esito dipende dalle prove. «Se non vediamo prove solide che l’articolo sia contraffatto, lo considereremo autentico e completeremo l’ordine.» Se invece le prove sono solide, «annulleremo l’ordine e ti rimborseremo. Non dovrai restituire l’articolo.»⁵ Per questo il video dell’apertura, i codici coincidenti e le foto del venditore contano. Per gli articoli che passano dalla verifica dell’articolo e non la superano, Vinted dichiara di applicare «una politica di tolleranza zero verso gli articoli non autentici».¹²

Se viene richiesto un reso

Gli articoli devono essere spediti entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta di reso del venditore. Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’acquirente e, una volta arrivato il pacco, il venditore ha 2 giorni per controllarlo.^1,11

Acquistare da un privato in Spagna

Uno studio legale spagnolo osserva che nelle vendite tra privati «no hay derecho de desistimiento de catorce días ni garantía legal de conformidad», cioè non esistono né il diritto di recesso di 14 giorni né la garanzia legale di conformità. Il termine di due giorni di Vinted decorre «desde que consta la entrega», ossia dalla consegna registrata. Il consiglio dello studio è di «conserve el chat completo dentro de la aplicación, sin borrar nada»: conserva l’intera chat all’interno dell’app e non cancellare nulla.¹³

Perché è importante

L’EUIPO stima le vendite di cosmetici perse a causa della contraffazione in EUR 3 miliardi l’anno, pari al 4,8% delle vendite totali, come media annua per il 2018–2021. Il settore dei cosmetici in quello studio comprende la produzione di profumi e prodotti per la toilette.⁶ Lo stesso rapporto rileva che i prodotti nocivi rappresentano il 15% degli articoli contraffatti sequestrati alle frontiere esterne dell’UE, citando una valutazione delle minacce dell’EUIPO del 2022.⁶

Il rischio per la salute è reale. A dicembre 2022 l’unità contro i reati di proprietà intellettuale della City of London Police ha dichiarato che i test di laboratorio su campioni sequestrati in precedenza avevano mostrato che il profumo contraffatto «può contenere sostanze chimiche velenose, tra cui cianuro e perfino urina umana», e ha affermato che falsi di questo tipo possono causare reazioni allergiche come irritazione cutanea, gonfiore, eruzioni cutanee e ustioni.¹⁴

Un modo più sicuro per provare un profumo molto contraffatto

Se vuoi sapere se ti piace un profumo molto copiato, non ti serve un flacone intero da uno sconosciuto. Tra ottobre 2025 e settembre 2026, le fiale da 2 ml hanno rappresentato il 76% delle unità decant a pagamento di Scento (Scento Fragrance Index, Europa), il che suggerisce che la maggior parte delle persone provi un profumo prima in formato campione da 2 ml. I nostri decant sono versati a mano da flaconi originali a dimensione intera, senza diluizione. I decant costano di più al ml rispetto a un flacone intero, quindi il vantaggio sta nel costo della prova: paghi una piccola fiala, non un flacone che potresti non usare (leggi la nostra guida ai decant).

Tra gli ordini Scento dello stesso periodo, Aventus di Creed è stato il secondo profumo più acquistato in Europa, e il secondo in Germania, Italia, Francia e Grecia. Layton di Parfums de Marly è stato il nono in Europa, il nono in Germania e il settimo in Francia. Le posizioni si basano sulle unità decant a pagamento.

Fonti