Question 1

Tutte le fragranze sono 100% autentiche?

Accepted Answer

Ogni campione è travasato a mano da un flacone originale di formato standard acquistato presso rivenditori europei autorizzati, ed è identificato da un'etichetta Scento tracciabile.

Question 2

Qual è la vostra politica di reso?

Accepted Answer

Gli articoli idonei, non aperti e non utilizzati, possono essere restituiti per posta entro 30 giorni dalla consegna. Le spese postali di reso sono a carico del cliente. Per articoli danneggiati o errati, contatta l'assistenza. Restano salvi i diritti previsti dalla legge.

Question 3

In quali paesi spedite?

Accepted Answer

La consegna tracciata è disponibile in 26 paesi europei supportati. Disponibilità e tariffe variano in base al paese di consegna e al valore dell'ordine.

Question 4

Come cancello la mia iscrizione Scento+?

Accepted Answer

Contatta il nostro servizio clienti via chat o all'indirizzo support@scento.com e la annulleremo per te. Nessun costo di cancellazione.

Question 5

Offrite flaconi di dimensioni standard?

Accepted Answer

Sì, per una selezione di profumi, come la linea Montale da 100 ml. Il prezzo del tuo campione viene scalato dal flacone intero dello stesso profumo se lo compri entro 30 giorni: contatta il nostro team quando ordini il flacone e ti scaleremo il prezzo del campione. Lo sconto Scento+ del 10% non si applica ai flaconi interi.

Question 6

Vendete gift card?

Accepted Answer

Sì. Le gift card Scento sono disponibili da 25 €, 50 €, 75 €, 100 € e 150 € e vengono inviate via email con il tuo messaggio subito dopo il pagamento. Valgono per gli acquisti singoli su scento.com, spedizione inclusa, ma non per le quote di Scento+ né per altre gift card. Il saldo non utilizzato resta sul codice.

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