Elimina tu cuenta de Scento
Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tu cuenta de Scento y los datos personales asociados, con o sin la app instalada. En esta página no hace falta iniciar sesión.
En la app de Scento
- Abre la app de Scento e inicia sesión.
- Ve a Cuenta y después a Ajustes.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
Sin la app
Envíanos un correo y nuestro equipo se encarga del resto.
- Escribe a [email protected] desde la dirección de correo de tu cuenta de Scento.
- Usa el asunto «Delete my account». El mensaje es opcional.
Qué se elimina
- Tu cuenta y tu perfil
- Tu nombre, correo electrónico, direcciones de entrega y número de teléfono
- Tu perfil olfativo, favoritos y preferencias guardadas
- Los métodos de pago guardados y tus preferencias de marketing
Los registros de pedidos y facturas que debemos conservar por motivos fiscales y contables se mantienen, separados de tu perfil, durante el tiempo que exija la ley.
Nuestro equipo revisa cada solicitud, incluidos los pedidos abiertos, y la tramita en un máximo de 30 días. Te lo confirmamos por correo cuando esté hecho.
