Acheter du parfum sur Vinted : vérifier son authenticité

Vérifiez un parfum Vinted avant de payer, puis de nouveau dans les deux jours calendaires suivant la livraison, car c’est le délai de remboursement de Vinted.¹ Un parfum ouvert ou utilisé n’est pas autorisé sur la plateforme : exigez donc un flacon scellé.² Aucun contrôle ne prouve à lui seul qu’un flacon est authentique ; combinez donc photos, codes, emballage et prix.

En bref

• Vinted n’autorise que les cosmétiques neufs et scellés : une annonce pour un flacon ouvert enfreint donc déjà ses règles.²
• Demandez au vendeur les photos que Vinted demande lui-même aux vendeurs de cosmétiques : tous les côtés de l’emballage, le sceau, le code-barres, le numéro de lot et le justificatif d’achat.³
• Un code de lot identique sur la boîte et sur le flacon n’est qu’un indice faible d’un parfum authentique. Un code absent ou différent est un indice fort que quelque chose cloche.⁴
• Une réclamation pour contrefaçon exige des preuves solides, et Vinted affirme répondre sous 48 heures.⁵

Ce que disent les règles de Vinted sur les parfums

Seuls les achats via « Acheter » sont couverts

Vous pouvez demander un remboursement si votre commande « n’a jamais été expédiée ou est perdue », « est arrivée endommagée » ou « est sensiblement différente de la description ». La protection ne s’applique qu’aux achats effectués via « Acheter » : « Si vous effectuez un paiement en dehors du système de Vinted … vous ne serez pas couvert ».¹

Le délai est court. « La période de demande de remboursement commence lorsque nous vous informons que la commande aurait dû être livrée ou semble perdue », et « vous disposerez de 2 jours calendaires pour signaler un problème et demander un remboursement ». Si vous le manquez, « votre paiement sera versé au vendeur et nous ne pourrons pas vous aider à obtenir un remboursement. »¹ La page espagnole dit la même chose : « Tendrás 2 días naturales para notificar un problema y solicitar un reembolso. »⁷

Vinted précise aussi ce qui n’est pas couvert. « Si un article correspond à sa description mais ne vous va pas ou ne vous convient pas, il n’est pas éligible », « seuls les articles sensiblement différents de la description sont éligibles à un remboursement », et « les articles beaucoup utilisés ou endommagés après une livraison réussie ne sont pas éligibles ».¹

Ce que ne couvrent ni les frais ni la vérification des articles

Vinted ajoute à la commande des « frais Vinted » obligatoires : un pourcentage du prix plus un petit montant fixe. Ils couvrent l’application de la politique de remboursement si l’article est perdu, endommagé ou sensiblement différent de la description, lorsqu’il est acheté auprès d’un vendeur non professionnel.⁸

La vérification des articles est un contrôle payant, distinct et facultatif, réservé aux articles de créateurs au-dessus d’un certain prix. Les catégories éligibles sont « les vêtements, sacs, accessoires, bijoux, chaussures ». Le parfum n’en fait pas partie : une commande de parfum n’est donc pas contrôlée pour vous par défaut. Pour les vendeurs professionnels, les acheteurs disposent de « 14 jours » pour signaler un problème, contre 2 jours pour les vendeurs standard.⁹

Le parfum est aussi très encadré par les règles des annonces. Vinted supprime les annonces dont « l’article est un produit cosmétique, un parfum, un accessoire cosmétique ou un outil de beauté qui a été ouvert ou utilisé ». Il supprime aussi celles dont « l’article est une contrefaçon » ou « l’article est mis en ligne à des fins de revente commerciale ».² Ses règles de catalogue autorisent les « produits cosmétiques, de beauté et de soin neufs » et interdisent les « articles contrefaits ».¹⁰

Avant d’acheter : la liste de contrôle de l’annonce

Demandez les photos que Vinted réclame aux vendeurs

Vinted indique que « seuls des cosmétiques neufs peuvent être vendus sur Vinted ». Il demande aux vendeurs de « mettre en ligne au moins 3 photos », montrant l’emballage entier sous tous les angles, le numéro de lot, des gros plans, le justificatif d’achat, le sceau et le numéro de code-barres (UPC/EAN).³ Prenez cette liste comme votre propre liste de contrôle et demandez chaque élément dans la messagerie. Il est également judicieux de demander le code imprimé ou gravé sous le flacon, ce qui relève de notre propre raisonnement et non d’une exigence de Vinted.

Comparez le code de la boîte à celui du flacon

Notre outil de vérification des codes de lot lit la date de production des parfums de 13 marques prises en charge, et il est clair sur ses limites : un code de lot seul ne peut pas prouver qu’un flacon est authentique. « Un code absent, illisible ou différent — autre sur la boîte que sur le flacon — est un indice fort que quelque chose cloche. Un code valide et identique n’est qu’un indice faible que tout va bien. » La page ajoute que « les décodeurs en ligne peuvent se tromper ».⁴

Utilisez le code comme un filtre, pas comme un verdict. Si les deux codes diffèrent, passez votre chemin. S’ils concordent, poursuivez avec les autres contrôles. Pour la méthode complète, consultez notre guide des outils de codes de lot pour vérifier un parfum et notre tutoriel pour repérer les faux parfums grâce aux codes de lot.

Examinez l’emballage et le flacon

Demandez des photos nettes des soudures du cellophane, de l’impression de la boîte, du verre et du vaporisateur. Nos articles sur les signes d’un faux emballage de parfum et les signes d’un faux flacon de parfum montrent ce qu’il faut chercher sur chaque photo.

Prix et vendeur

La page de l’outil de vérification des codes de lot indique qu’un prix très inférieur à celui du marché est l’indice le plus courant.⁴ Regardez depuis combien de temps le vendeur est actif et si ses autres annonces sont cohérentes. Un vendeur qui propose de nombreux flacons scellés identiques va aussi à l’encontre de la règle de Vinted selon laquelle les annonces ne doivent pas être mises en ligne à des fins de revente commerciale.²

À la réception du colis : inspectez-le dans les deux jours

Le compte à rebours part de l’avis de livraison de Vinted : inspectez donc le colis le jour même de son arrivée.¹

Filmez le déballage et comparez les codes

Filmez-vous en train d’ouvrir le colis en un seul plan continu, le sceau et le cellophane bien visibles. Comparez ensuite le code de la boîte avec celui du flacon et avec les photos envoyées par le vendeur.

Soyez prudent avec l’odeur et la tenue

Ne jugez l’odeur et la tenue que par rapport à un flacon de référence que vous connaissez bien. Le fond d’un parfum met des heures à se révéler, alors que le délai de signalement est court, ce qui relève de notre raisonnement et non d’une déclaration de Vinted. Comme Vinted exclut les articles « beaucoup utilisés » après la livraison,¹ limitez les essais au strict minimum tant que vous n’avez pas décidé de signaler ou non. Notre test de tenue entre vrai et faux parfum explique ce qu’il faut comparer.

Comment ouvrir un litige ou une réclamation pour contrefaçon

Article non conforme à la description

Appuyez sur « J’ai un problème » dans les 2 jours. Ajoutez des photos des « parties endommagées », de l’« emballage endommagé » et des « parties de l’article qui ne correspondent pas à la description de l’annonce ». La commande est alors « suspendue » pendant que Vinted l’examine.¹¹

Article qui semble contrefait

Appuyez sur « Fournir une preuve » et envoyez des photos de « l’article entier », des « parties suspectes », de toute étiquette et du « numéro de série de l’article ». Les photos doivent être « de haute qualité … avec tout le texte lisible ». Vinted indique : « Nous reviendrons vers vous sous 48 heures. »⁵

Le résultat dépend des preuves. « Si nous ne voyons aucune preuve solide que l’article est contrefait, nous le considérerons comme authentique et finaliserons la commande. » S’il existe des preuves solides, « nous annulerons la commande et vous rembourserons. Vous n’aurez pas à renvoyer cet article. »⁵ C’est pourquoi la vidéo du déballage, les codes concordants et les propres photos du vendeur comptent. Pour les articles soumis à la vérification des articles qui échouent, Vinted affirme appliquer « une politique de tolérance zéro à l’égard des articles non authentiques ».¹²

Si un retour est demandé

Les articles doivent être expédiés dans les 5 jours ouvrés suivant la demande de retour du vendeur. L’acheteur paie les frais de retour, et une fois le colis arrivé, le vendeur dispose de 2 jours pour le vérifier.^1,11

Acheter à un particulier en Espagne

Un cabinet d’avocats espagnol relève que pour les ventes entre particuliers, il n’y a « no hay derecho de desistimiento de catorce días ni garantía legal de conformidad », c’est-à-dire ni droit de rétractation de 14 jours ni garantie légale de conformité. Le délai de deux jours de Vinted court « desde que consta la entrega », à partir de la livraison enregistrée. Le conseil du cabinet est de « conserve el chat completo dentro de la aplicación, sin borrar nada » : conservez toute la conversation dans l’application et ne supprimez rien.¹³

Pourquoi c’est important

L’EUIPO estime les ventes de cosmétiques perdues à cause de la contrefaçon à EUR 3 milliards par an, soit 4,8 % des ventes totales, en moyenne annuelle sur 2018–2021. Le secteur des cosmétiques de cette étude comprend la fabrication de parfums et de produits de toilette.⁶ Le même rapport note que les produits nocifs représentent 15 % des articles de contrefaçon saisis aux frontières extérieures de l’UE, en citant une évaluation des menaces de l’EUIPO de 2022.⁶

Le risque pour la santé est réel. En décembre 2022, l’unité de lutte contre la criminalité liée à la propriété intellectuelle de la City of London Police a indiqué que des analyses en laboratoire d’échantillons saisis auparavant montraient que le parfum contrefait « peut contenir des produits chimiques toxiques, dont du cyanure et même de l’urine humaine », et que des faux de ce type peuvent provoquer des réactions allergiques telles que irritations cutanées, gonflements, éruptions et brûlures.¹⁴

Une façon plus sûre d’essayer un parfum très contrefait

Si vous voulez savoir si un parfum très copié vous plaît, vous n’avez pas besoin d’un flacon entier acheté à un inconnu. Entre octobre 2025 et septembre 2026, les fioles de 2 ml ont représenté 76 % des unités de décants payantes chez Scento (Scento Fragrance Index, Europe), ce qui suggère que la plupart des gens essaient d’abord un parfum en échantillon de 2 ml. Nos décants sont versés à la main depuis les flacons originaux en format complet, sans dilution. Les décants coûtent plus cher au ml qu’un flacon entier ; le gain tient donc au coût de l’essai : vous payez une petite fiole, pas un flacon que vous ne porterez peut-être pas (voir notre guide des décants).

Parmi les commandes Scento de la même période, l’Aventus de Creed était le deuxième parfum le plus acheté en Europe, et le deuxième en Allemagne, en Italie, en France et en Grèce. Le Layton de Parfums de Marly était neuvième en Europe, neuvième en Allemagne et septième en France. Les rangs sont établis d’après les unités de décants payées.

Sources